南开大学 / 导游规程与技巧
正确率:100%
游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。
A、连接内外
B、协调左右
C、承上启下
D、扩散作用
参考答案:
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