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以顾客满意为主导，强调企业应该规定并管理用来确保产品和服务质量符合顾客需求和实现满意所必需的运作过程。启示质就反应了质量管理的哪个阶段含义()

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段

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