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南开大学 / 现代质量管理学
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南开大学 / 现代质量管理学
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下列哪一类需求随着实现程度的提高带来的顾客满意度提高的速度最快?()
A.期望型需求
B.魅力型需求
C.乐观型需求
D.基本型需求
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现代质量管理学
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