通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。 - 查题网

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北京交通大学 / 城市轨道交通服务质量管理

正确率：100%

通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。

A、票务服务

B、导乘服务

C、运行服务

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城市轨道交通服务质量管理

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