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东北财经大学 / 网络营销理论与实务

正确率：100%

下列关于客户关系管理的说法中正确的有()

A.以客户为中心

B.起源于“接触管理”理论

C.是一种企业战略管理理念

D.可操作性的管理方法和管理技能

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网络营销理论与实务

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