东北大学 / 客户关系管理
正确率:100%
客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A.客户的盈利率
B.客户总成本
C.客户的满意度
D.客户价值
参考答案:
A.客户的盈利率
B.客户总成本
C.客户的满意度
D.客户价值