南开大学 / 服务营销
正确率:100%
营销沟通组合在服务营销中的特殊作用包括()。
A.明确服务定位与展示区别
B.增加服务人员和服务后台运营的作用
C.通过营销沟通内容增加服务价值
D.有助于顾客参与服务生产
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