东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%
根据顾客让渡价值的概念,顾客购买和消费服务时,货币价格并不是他们付出的唯一成本,顾客还要考虑____。
A、时间成本
B、搜寻成本
C、便利成本
D、精神成本
参考答案:
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