东北大学 / 客户关系管理
正确率:100%
计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段?()
A、人工热线电话系统
B、交互式自动语音应答系统
C、兼有自动语音和人工服务的系统
D、网络多媒体客服中心
参考答案:
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