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 东北大学 / 客户关系管理
正确率:100%

计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段?()

A、人工热线电话系统

B、交互式自动语音应答系统

C、兼有自动语音和人工服务的系统

D、网络多媒体客服中心

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 参考答案:
 佳题速递:
  • 光圈又称为镜头的“相对口径”,位于镜头内可调节进光孔的大小的装置,光圈的大小用光圈系数来表示。()摄影摄像技术
  • PN结两端反向偏压时,难以进行()。模拟电路基础
  • 不属于电子政务流程的有:()电子政务
  • 文献分析法是一种常用的定量分析研究方法。()信息管理学
  • 依背书的目的不同,背书的方式不包括() 。国际贸易法
  • 在公司价值最大的资本结构下,公司的加权平均资本成本最低。()财务管理