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南开大学 / 客户心理与沟通

正确率：100%

在客户已经了解商品的特性、价格等已经有了全面认识时，服务员应采取()

A.处理反对意见

B.出售连带商品

C.顾问式积极推荐

D.了解客户需求

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客户心理与沟通

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