客户满意指标(Customer Satisfaction Index，CSI)首先是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心发起并研究的一个经济类指数。() - 查题网

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正确率：100%

客户满意指标(Customer Satisfaction Index，CSI)首先是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心发起并研究的一个经济类指数。()

A、错误

B、正确

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