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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

美国印第安纳大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为()

A.服务工厂

B.服务作坊

C.大众化服务

D.专业服务

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 参考答案:
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  • 下列罪犯,依法应被剥夺政治权利的是()。刑法学
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  • 以下哪一项是采购的责任人()餐饮经营的计划与控制
  • 定额税率是按征税对象确定的计算单位而直接规定的一个固定税额,它与()无关税收制度与税务筹划