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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

根据服务技术、服务组织和文化的特征,服务文化的建设应当主要沿着____路径进行。

A、设计有效的培训系统,提高员工素质

B、创建合理的授权机制,使员工决策自由,尽可能地使顾客满意

C、实行团队激励体系,鼓励团队协作和创新

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 参考答案:
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  • 银行汇票是企业融资的一种方式,它具有融资的功能。()国际结算业务
  • 基金托管人是依据基金运行中“管理与保管分开”的原则对基金管理人进行监督和保管基金资产的机构,通常由有实力的政策银行或信托投资公司担任。()投资银行业务与管理
  • 钢材的工艺性能主要有()。土木工程材料
  • RIP协议允许的最大跳数是()。计算机网络原理
  • 迈克尔?波特的五力分析模型中,最重要的是替代品的威胁。()市场营销
  • 一般压缩性小的地基土,若发生失稳,多为整体剪切破坏形式。()土力学与地基基础