如同MRP系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用()可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。 - 查题网

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东北大学 / 客户关系管理

正确率：100%

如同MRP系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用()可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

A、ERP系统

B、SCM系统

C、CIS系统

D、CRM系统

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客户关系管理

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