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东北财经大学 / 网络营销理论与实务

正确率：100%

以下对客户关系管理理解正确的是()。

A.它是指企业与终端客户之间的关系

B.它也包括企业与上下游企业的关系管理

C.它是指企业供应链之间关系的管理

D.做好售后服务就是做好客户关系管理了

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网络营销理论与实务

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