中国医科大学 / 卫生事业管理学
正确率:100%
把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式?()
A.服务过程导向的管理模式
B.整体质量管理模式
C.客户需求导向的管理模式
D.供求互动导向的管理模式
参考答案:
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