南开大学 / 客户心理与沟通
正确率:100%
企业可以从哪些方面建立后台支撑体系?()
A.领导层重视服务质量管理及考评
B.企业树立全员服务意识
C.创新提升一线人员服务质量的工作方式
D.加强培训
参考答案:
佳题速递:
A.领导层重视服务质量管理及考评
B.企业树立全员服务意识
C.创新提升一线人员服务质量的工作方式
D.加强培训