下列关于服务管理内涵理解的说法正确的有()。 - 查题网

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东北财经大学 / 服务管理

正确率：100%

下列关于服务管理内涵理解的说法正确的有()。

A.要了解组织如何实现目标

B.要了解组织如何创造价值

C.要了解顾客及其需要

D.要了解组织创造价值的能力

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服务管理

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