中国医科大学 / 卫生事业管理学
正确率:100%
顾客的感觉中的服务质量受到一系列因素的影响。“顾客容易接触服务人员,容易到达服务地点,容易接受服务”属于下列因素的哪一项?()
A.证据
B.能力
C.方便
D.可靠
参考答案:
佳题速递: