南开大学 / 当今饭店业
正确率:100%
沃尔特迪士尼公司为接待服务公司如何始终如一地提供最佳服务提供了一个案例。迪士尼公司的基本服务要点包括()。
A.安全
B.礼貌
C.展示
D.效率
参考答案:
A.安全
B.礼貌
C.展示
D.效率