国家开放大学 / 物业管理实务(1)
正确率:100%
电梯正常运作、垃圾有效处理等有形物业服务产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。
A.可靠性
B.时效性
C.可感知性
D.保证性
参考答案:
A.可靠性
B.时效性
C.可感知性
D.保证性