南开大学 / 饭店业质量管理
正确率:100%
为什么在开始实施改进质量的措施之前,经理应该消除工作场所的恐惧?()
A.人们除非有安全感,否则是不会尽最大努力工作的
B.如果组织中的人们害怕指出问题,就无法提高质量
C.恐惧激励工人更好地工作;因此,在开始实施改进质量的措施之前,经理不必消除工作场所的恐惧
D.恐惧会加剧竞争
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