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 南开大学 / 服务营销
正确率:100%

服务交易差距管理的内容包括()。

A.服务人员的管理

B.顾客的管理

C.服务渠道的管理

D.服务供求的调节

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 参考答案:
 佳题速递:
  • 沟通过程分解为四个步骤,分别是()。管理学概论
  • 利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为()。零售管理与实务
  • 工业上乙烯氧化生成乙醛的过程容易发生爆炸,实际生产过程中,往往通过控制循环气中乙烯和氧气的量来预防爆炸的发生,乙烯含量控制在65%左右,氧含量控制在()左右。化工工艺学
  • 财务软件的基本功能和功能模块是完全两个不同的概念。()通用财务软件
  • 已知一正方体,各边长a,沿对角线BH作用一个力,则该力在X1轴上的投影为()。工程力学基础
  • 桥梁水中基础施工基本不使用围堰法。()道桥施工