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 东北财经大学 / 客户关系管理
正确率：100%

CRM价值链的基本活动包括()。

A.客户分析

B.深入了解目标客户

C.发展关系网络

D.企业的业务流程重组

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客户关系管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 电子商务中的认证方法主要有四种，请从以下选项中选出不正确的一项()电子商务概论
  • 进行生物利用度试验时，同一受试者在不同时期分别服用受试制剂，其时间间隔通常为1周。()生物药剂与药物动力学
  • 《神曲》是但丁流放期间完成的长篇诗作，原名为“神圣的喜剧”。()外国文学作品选读
  • 关于独立性，下列陈述中，不恰当的是()。审计学
  • 细分市场是根据产品品种、产品系列来进行的划分。()金融服务营销
  • 企业以非货币性资产交换取得存货，下列情况中应当以公允价值为基础进行计量的有()。财务会计（下）

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