东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%
按照顾客接触程度的不同,可以把服务系统分为()。
A.接触程度低的制造型服务类型
B.接触程度较高的纯服务类型
C.二者兼而有之的混合服务类型
D.不进行接触的后台服务类型
参考答案:
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