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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

服务交互管理的主要对象包括的要素有____。

A、顾客

B、服务员工

C、服务提供系统

D、有形展示

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 参考答案:
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  • 越级提拔容易挫伤本单位其他工作人员的积极性。()人事行政学
  • IPSEC能提供对数据包的加密,与它联合运用的技术是()。网络与信息安全技术
  • 政府人力资源招募甄选的测评内容包括()。公共部门人力资源管理
  • 某柱下方形基础边长2m,埋深d=1.5m,柱传给基础的竖向力F=800kN,地下水位在地表下0.5m处,则基底压力等于()土力学与地基基础(二)
  • 决定生产关系的性质并构成生产关系基础的是()马克思主义基本原理概论
  • 下列选项中,影响新闻选择的非新闻价值类因素是()。新闻学概论