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东北财经大学 / 服务管理

正确率：100%

提高顾客满意的意义有()。

A.顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值

B.客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度

C.忠诚的顾客给予组织的利益

D.忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源

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服务管理

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