东北财经大学 / 消费者行为学
正确率:100%
消费者不满的表达方式有()。
A.自认倒霉,不采取外显的抱怨行为
B.采取私下行动
C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救
D.要求第三方予以谴责或干预
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