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国家开放大学 / 企业运营与发展
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顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向。( )
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企业运营与发展
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27[单选题] 商务谈判除了追求经济利益之外,对________方面的追求也是必不可少的。() A.政治利益 B.精神利益 C.关系利益 D.情感利益
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