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 成人高等教育 / 客户关系管理
正确率：100%

卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（       ）。

  • A、

    当然质量

  • B、

    期望质量

  • C、

    迷人质量

  • D、

    魅力质量

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客户关系管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 根据 《中华人民共和国城乡规划法》， 小城镇规划管理实行由县规划建设行政主管部 门核发 （ ） 的制度， 简称 “一书两证”。建设项目选址意见书、 建设用地规划许可证、 建设工程规划许可证立项书、 建设用地规划许可证、 建设工程规划许可证立项书、 建设许可证、 建设验收证 建设项目选址意见书、 建设许可证、 建设工程规划许可证小城镇建设
  • 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，应当经当事人协商，达成协议，解除劳动合同。（ ） 劳动与社会保障法
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