高等继续教育 / 饭店管理概论
正确率:100%
题型描述: 单选题
业务形式是业务在运行过程中被宾客感官感受到的服务表象。以下哪种不属于饭店业务形式?
A.环境形式
B.服务形式
C.服务过程形式
D.分工形式
业务形式是业务在运行过程中被宾客感官感受到的服务表象。以下哪种不属于饭店业务形式?
A.环境形式
B.服务形式
C.服务过程形式
D.分工形式
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