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高等继续教育 / 饭店服务礼仪

正确率：100%

题型描述: 单选题
服务质量
A.既包括软件质量，也包括硬件质量
B.仅指软件质量
C.仅指物质质量
D.仅指硬件质量

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饭店服务礼仪

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佳题速递：

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