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成人高等教育 / 电子商务

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以下（　　）客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能。

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佳题速递：

外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭店后发现是残次品，希望导游能陪他前往该商店退货，导游人员应（）。陪同前往，并帮助老太太与商店交涉对她说：“提前选好，出门就不退” 婉言谢绝让他自己去交涉劝游客放弃导游业务

理性诉求类型:将广告诉求重点以情绪沟通的方式进行表现，突出广告内容在格调、意境、心理情绪感受方面的优势，从情感和外在形式上打动消费者的广告创意表现方式，通常都属于感性诉求表现类型。正确错误广告学概论

职业道德与道德的关系是( )高级与低级的关系没有关系因果关系个性与共性的关系素质与思想品德教育

9、西周统治者总结了夏商灭亡的教训，在刑事立法方面提出了“义刑义杀”和“明德慎罚”的指导思想。 A、正确 B、错误中国法制史

如果用谓词符号Q(x)表示x是有理数，用谓词符号R(x)表示x是实数，那么命题“所有的有理数都是实数”应该符号化为下面哪个谓词公式？A、(∀x)(Q(x)→R(x))B、(∀x)(Q(x)∧R(x))C、(∀x)(R(x)→Q(x))D、(∀x)(Q(x)∨R(x))离散数学

在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。人力资源管理