国家开放大学 / 客户关系管理与应用
正确率:100%
客户数据分析可以达到的目的包括 (下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合) ① 客户分类,最终实现客户细分 ② 进行客户需求分析,为企业决策提供支持 ③ 进行客户价值分析,为客户关系管理提供重要依据 ④ 进行竞品分析,为企业营销决策提供依据
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
参考答案: