高等继续教育 / 现代推销技术
题型描述: 案例分析
某知名品牌的豆浆机在超市设有展销专柜,该产品推销员的突出特点是细心周到、思维敏捷。在展销柜上,他不断向顾客介绍产品用途、使用方法以及产品质量。当一位顾客看了演示情况后,提出该豆浆机用后过滤网不易冲洗干净,并指出另一品牌的豆浆机无网冲洗很方便。推销员随即向众人展示本品牌豆浆机的冲洗,没有表示不耐烦,也没有对竞争产品诋毁,而是根据顾客的异议,在价格优势和产品质量上与其他豆浆机对比,最后还提到,豆浆机在本地设有多处特约经销维修点,对本产品实行一年免费保修、包换;一年后整机维修,只收配件费,免收修理费,并向众人发放印有厂家名称、联络方式和产品详细介绍的宣传页。
请对该推销员的推销给予评价。(4分)
在销售过程中,体现了推销员职责中的哪些方面?(6分)
从推销员业务素质上看,体现了现代推销观念的哪些内容?(5分)
参考答案:
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