成人高等教育 / 管理学基础
老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。
- A、 沟通通道的选择
- B、 外部环境的干扰
- C、 信息接受者的态度、知识和价值观的影响
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