国家开放大学 / 关系营销
15.利用EV=CB+(AV×P)公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队,其中,A类客户是( )。
A.
最前面的20%的客户
B.
最前面的15%的客户
C.
最后边65%的客户
D.
中间的20%的客户
A.
最前面的20%的客户
B.
最前面的15%的客户
C.
最后边65%的客户
D.
中间的20%的客户
参考答案:
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