顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。 A、正确 B、错误 - 查题网

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成人高等教育 / 旅游文化学

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顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。

A、正确
B、错误

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