服务质量指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。 - 查题网

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高等继续教育 / 电子商务与企业经营管理

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网络远程教育期末考试【电子商务与企业经营管理】模拟试题
服务质量指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
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电子商务与企业经营管理

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