国家开放大学 / 商务礼仪与沟通技巧
以下属于电话形象要素的有：
A. 通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
B. 公务性问题。
C. 举止表现：神态、语气、态度、动作等等
D. 通话内容：语言、信息等内容
A. 通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
B. 公务性问题。
C. 举止表现：神态、语气、态度、动作等等
D. 通话内容：语言、信息等内容
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