国开 / 邮政客户服务与管理
增加客户感知价值的途径不包括( )。
在增加客户感知所得的同时减少客户感知所失
增加客户感知所得
减少客户感知所失
在减少客户感知所得的同时增加客户感知所失
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增加客户感知所得
减少客户感知所失
在减少客户感知所得的同时增加客户感知所失
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