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管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是( )
A.
人际角色
B.
信息角色
C.
决策角色
D.
监督角色
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15. 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段,其中,消费者作出购买决定,并付诸实现发生在( )。 A、悬念阶段 B、定向阶段 C、强化阶段 D、冲突阶段
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