题型描述: 案例分析
案例：特殊的“礼遇”
某饭店为提高服务质量，专门成立了质检小组，负责每日巡视检查工作。一天中午，
当质检小组组长李明巡视到前厅区域时，一位面无表情的总台接待员正在为一位宾客办理登记入住手续，
其余的员工也在各自忙碌着。但是，当李明出现在他（她）们的视野范围内，只见所有的员工都不约而同地停下手中
的工作，异口同声地向李明问好，同时面带灿烂的微笑。正在等候办理手续的宾客困惑地看着李明，
不知道他凭什么可以得到这样的“礼遇”。
1.
2、本案例给你哪些启发？结合所学知识，谈谈你的认识。
2.
1、如果你是李明，对员工给你的这种“礼遇”会如何评价？