国家开放大学 / 客户关系管理
4. 在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为( )和关系型客户。
A.
交易型客户
B.
潜在客户
C.
小客户
D.
大客户
A.
交易型客户
B.
潜在客户
C.
小客户
D.
大客户
参考答案:
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