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 国家开放大学 / 客户关系管理

4. 在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为(  )和关系型客户。


A.
交易型客户

B.
潜在客户

C.
小客户

D.
大客户
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 参考答案:
 佳题速递:
  • 法院按照撤诉处理后,当事人以同一诉讼请求再次起诉的,人民法院应当受理。对 错律师实务
  • The leader of the expedition [ _ ]everyone to follow his example. A.promoted B.reinforced C.sparked D.inspired E.英语
  • 装设母线保护的应注意的问题中,描述有误的是( )。A、母线故障对电力系统稳定将造成严重威胁,需小心而缓慢的速度切除 B、由于母线在电力系统中的地位极为重要,对其保护装置的安全性和可靠性,都要提出极高的要求C、母线保护联系的电路数目很多,比较的电气量很多,各电路的工作状态不同,各被比较电气量变化范围可能相差很大 D、由于母线保护所连接的电路数目多,外部故障时,故障电流倍数很大,超高压母线接近电源,直流分量衰减的时间常数大,因而电流互感器可能出现严重饱和现象电力系统继电保护
  • 在一个关系中,主码可能同时有多个。( )数据库基础与应用
  • [填空题] 溢流阀通常并接在液压泵的出口,用来保证液压系统的出口压力恒定时称为 ___ ;用来限制系统压力的最大值称为  ___ ;还可以在执行元件不工作时使液压泵 ___  。液压传动技术
  • 西方国家要求公务员中立、超脱于党派政治,因此西方各国公务员做到了完全不受政治影响而严守中立。(       ) 西方行政制度