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 成人高等教育 / 生产与运作管理

以下是服务运作的特点的有( )
  • A、
    服务过程可以与消费过程分离
  • B、
    生产率难以确定
  • C、
    与顾客接触
  • D、
    纯服务不能通过库存调节
  • E、
    质量标准难以建立
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