高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率:100%
测试内容:饭店服务与操作模拟练习
客人声称已订房,但饭店无法找到订房资料,这时服务员应该怎样处理?
模拟题内容:
客人声称已订房,但饭店无法找到订房资料,这时服务员应该怎样处理?
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参考答案: