3. （）是指客户为了自身利益而选择其他企业，进而对原有企业的利益造成损失。 - 查题网

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国家开放大学 / 客户关系管理

3. （）是指客户为了自身利益而选择其他企业，进而对原有企业的利益造成损失。

A.
过失流失

B.
恶意流失

C.
竞争流失

D.
自然流失

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客户关系管理

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