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成人高等教育 / 财政与金融
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成人高等教育 / 财政与金融
金融机构体系大多是以( )为核心来进行组织管理的。
A、
政府
B、
银监会
C、
中央银行
D、
商业银行
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财政与金融
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( )是指从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合下列要求:主要为特定的用户服务;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种、小批量;以配送为主、储存为辅。 正确答案是:配送中
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9、 客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理() A.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐 B.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则 C.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 D.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
网店客服
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