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 高等继续教育 / 市场营销学
正确率:100%

题型描述: 单选题
顾客服务的基本要求是(
A.后台活动为前台活动服务
B.尽量扩大后台的范围和比例台活
C.尽量扩大前台的范围和比例台活
D.保持前台活动和后台活动的平衡
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 参考答案:
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  • 在我国柏油样便的原因最常见于消化性溃疡。错误正确健康评估
  • 2、根据1963年《维也纳外交关系公约》的规定,领事的职务有( )。 (分数:3 分) A. 在接受国代表派遣国 B. 在国际法许可范围内在接受国保护派遣国及其国民的利益 C. 以一切合法手段调查接受国情况,并向本国政府报告 D. 对进入接受国的本国船舶及其人员实行监督和帮助国际公法
  • 酒店工作人员在处理客人投诉时,为了使客人达到满意的最大化,最好直接询问客人问题的解决办法。错误正确饭店服务与操作
  • 护理诊断护理学理论
  • 终身寿险通常是()领取保险金。人身保险
  • 10[多选题] 关于社会历史发展的动力问题,下列说法正确的有( ) A.社会基本矛盾是社会发展的基本动力 B.阶级斗争是阶级社会发展的直接动力 C.革命是历史的火车头 D.改革对社会发展起推动作用河南理工大学