国家开放大学 / 金融服务礼仪
培根说：“礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。”这体现了金融服务礼仪的（ ）。
A. 科学性
B. 规范性
C. 可操作性
D. 灵活性
A. 科学性
B. 规范性
C. 可操作性
D. 灵活性
参考答案：